Poštujte kolege i održavajte prijatno radno okruženje

Poštenje je osnova svih odgovornih delovanja, posebno u bankarstvu. Zaposleni u NLB Grupi su pošteni i poštuju najviše etičke standarde. Obezbeđujući bezbedno, stimulativno i zdravo radno okruženje mi izgrađujemo dugoročnu i jaku korporativnu kulturu koja je važan temelj  našeg uspeha.

NLB Grupa teži ostvarenju odnosa zasnovanih na saradnji, uzajamnom poštovanju, ljubaznosti i uzajamnoj pomoći. Svaki zaposleni poštuje dostojanstvo i integritet svojih kolega, motiviše ih, podržava njihov razvoj i postupapa u skladu sa najvišim standardima profesionalnosti i odgovornosti.

Mi u NLB Grupi zato podstičemo otvorenu komunikaciju i izražavanje mišljenja sa poštovanjem,  što predstavlja temelj našeg rada. Prvo slušamo, zatim govorimo. Naša reč je naša obaveza. Jasno kažemo šta možemo ili smemo da uradimo, a šta ne možemo ili ne smemo da uradimo.  Aktivno tražimo povratne informacije, cenimo ih i delimo otvoreno i blagovremeno. Dajemo konstruktivnu kritiku na uvažavajući i pošten način. Delimo znanje za dobrobit NLB Grupe i učimo jedni od drugih. U komunikaciji smo jasni i razumljivi. Ne izbegavamo teška pitanja i ne prebacujemo zadatke na druge. Uvek radimo sa svim zainteresovanim stranama u dobroj veri i profesionalno.

Mi vodimo računa o razvoju pozitivne kulture u NLB Grupi i o tome da svaki pojedinac bude tretiran sa poštovanjem i dostojanstvom, kao suštinskom karakteristikom NLB Grupe.

NLB Grupa se zalaže za fer tretman svih kandidata u postupku izbora za zapošljavanje. Mi prosuđujemo na osnovu objektivnog znanja, iskustva i sposobnosti i garantujemo jednake mogućnosti za sve zaposlene na fer i transparentan način, bez obzira na pol, starost, rasu, boju kože, nacionalnost, seksualnu orijentaciju, verska ubeđenja i druge karakteristike ličnosti.

Mi u NLB Grupi odbacujemo i nećemo tolerisati bilo kakvu vrstu diskriminacije, nejednakog i nepravednog tretmana zaposlenih, bilo kakvo nasilje, zlostavljanje, uznemiravanje ili mobing lica na njihovom radnom mestu.

Svi zaposleni u NLB Grupi mogu da rade bez straha od takve prakse. Poštujemo ljudska prava  i promovišemo pozitivno radno okruženje koje doprinosi našem uspehu.

U NLB Grupi vodimo računa o razvoju zaposlenih zato što verujemo u sposobnosti, odanost, integritet i predanost. Razvoj zaposlenih je ključ uspešnog poslovanja i održivog razvoja kompanije.

Mi stoga vodimo računa o bezbednom i prijatnom radnom okruženju, promovišemo uzajamno poštovanje i podstičemo zdrav način života među našim zaposlenima. Zadovoljstvo zaposlenih je ključno za ostvarenje naših ciljeva.

NLB Grupa poštuje pravo na privatnost i interese svih zaposlenih i stoga obraća posebnu pažnju na zaštitu podataka o ličnosti.

Svaki zaposleni je dužan da poštuje pravo na privatnost svojih kolega i dužan je da sa njihovim podacima o ličnosti postupa u skladu sa internim pravilima i predviđenim procedurama.

Naše kolege su naši interni klijenti. Dužni smo da ih tretiramo pravedno, sa uvažavanjem i odgovorno. Tretirajmo ih kako bismo tretirali nekog spoljnog klijenta. Mi možemo biti uspešni samo ako sarađujemo!

Dobri i otvoreni odnosi među svim zaposlenima NLB Grupe značajno doprinose poslovnoj izvrsnosti. Ovi odnosi treba da se zasnivaju na uzajamnoj saradnji, pomoći i razumevanju. Mi poštujemo prava i dužnosti saradnika, a takođe i njihove razlike. Nijedno neslaganje ne sme da izazove nekorektno ponašanje ili kršenje pravilnika o radu i učtivog i poštenog ponašanja.

Kao zaposleni NLB Grupe, mi smo dužni da doprinesemo otvorenoj i transparentnoj uzajamnoj komunikaciji. Rukovodioci su dužni da izdaju instrukcije i da definišu zadatke ljubazno, jasno i razumljivo. Dužni su da stvore pozitivnu klimu, da postaknu saradnike na inovativno razmišljanje i da postave dobar primer.

Posvećeni smo razumevanju potreba naših internih klijenata i razmatranju njihovih interesa. Na osnovu našeg iskustva i stručnosti, zalažemo se za pružanje naprednih, inovativnih i modernih proizvoda i usluga koje odgovaraju njihovim potrebama i zahtevima. Svako od nas nastoji da pronađe mogućnosti za dobro korisničko iskustvo ostalih zaposlenih u NLB Grupi, sa kojima sarađujemo. Cilj svakoga od nas mora biti da obezbedimo da interni klijenti NLB Grupe ostvare potrebe na brz i jednostavan način i da zajedno doprinosimo efikasnosti i optimizovanom korisničkom iskustvu. Još smo bolji kada radimo zajedno!

Zaposleni u NLB Grupi  moraju da se uzdrže od svakog vida seksualnog, verbalnog ili bilo kog drugog uznemiravanja i zlostavljanja saradnika. Takvo ponašanje se ne toleriše u NLB Grupi i zabranjeno je. Uznemiravanje je svako neželjno ponašanje povezano sa bilo kojom ličnom okolnošću, sa posledicom ili namerom negativnog uticaja na dostojanstvo nekog lica ili koje za posledicu ili nameru ima stvaranje zastrašujućeg, ponižavajućeg, ili uvredljivog okruženja, osećaja mržnje ili sramote. Dakle, vi sami ste dužni da obezbedite da vaše ponašanje ne stavlja druge u neprijatan položaj i da ne narušava njihovo zdravlje i bezbednost.

Upoznajemo se sa  internim pravilima i procedurama koje se odnose na bezbednost na radu i pridržavajmo ih se. Dužni smo da odmah prijavimo nadležnim organizacionim jedinicama svako nezdravo radno okruženje ili incidente kao i svako fizičko nasilje ili pretnje po imovinu društva.

Zaposleni NLB Grupe ne mogu da koriste za sopstvenu korist ili da prosleđuju nekom (neovlašćenom) trećem licu bilo koje poverljive podatke utvrđene zakonom i/ili poslovne tajne koje kao takve odredi neka članica NLB Grupe i koje budu poverene ili na bilo koji drugi način stavljene na raspolaganje zaposlenima. Svi podaci koji očigledno mogu da nanesu materijalnu štetu ako budu dostavljeni neovlašćenim licima se takođe smatraju poslovnom tajnom.