Načela ponašanja u odnosima sa dobavljačima

Dobavljači NLB Grupe su ključni partneri u pružanju kvalitetnih usluga i proizvoda. Kodeksom se utvrđuju osnovna načela, vrednosti i pravila poželjnog ponašanja u poslovanju, koje dobavljači NLB Grupe moraju razumeti i poštovati kako bi se osiguralo etično, odgovorno i usklađeno poslovanje. Dobavljači su dužni da obezbede poštovanje ovih pravila od strane svojih predstavnika, zaposlenih, podizvođača i sopstvenih dobavljača sa kojima sarađuju u pružanju robe i usluga NLB Grupi. Očekujemo da svi postupaju u skladu sa standardima koji su najmanje jednaki onima koji su propisanim ovim Kodeksom. 

Od dobavljača se takođe očekuje da poštuju i postupaju u skladu sa:

• Vodećim načelima Ujedinjenih nacija (UN) o biznisu i ljudskim pravima,
• Deklaracija Međunarodne organizacije rada (ILO) o osnovnim principima i pravima na radu,
• Smernice Organizacije za ekonomsku saradnju i razvoj (OECD) za multinacionalna preduzeća, koje uključuju radnike u lancu vrednosti.

• Posluju profesionalno i u skladu sa najvišim etičkim standardima, što uključuje poštenje, integritet i preuzimanje odgovornosti za svoje postupke.
• Postupaju u skladu sa zakonima, pravilima struke, etičkim principima i dobrim poslovnim praksama.
• Aktivno sprečavaju i otklanjaju rizike od nedoličnog i neetičkog ponašanja. Poštuju autorska prava i intelektualnu svojinu trećih lica (autora, izvođača itd.) i koriste ih u skladu sa njihovom namenom ili uz saglasnost vlasnika, koristeći odgovarajuće licencirane alate u svom radu.
• Poželjno je da dobavljači imaju svoj etički kodeks.

• Poštuju ljudskih prava i osnovne slobode svih pojedinaca, obezbeđuju jednake mogućnosti za sve zaposlene na pravedan i transparentan način, bez obzira na pol, starost, rasu, boju kože, nacionalnost, etničku pripadnost, seksualnu orijentaciju, veru ili druge lične osobine, kao i promovisanje pozitivnog i bezbednog radnog okruženja.
• Zabranjuju svaki oblik diskriminacije, uznemiravanja ili eksploatacije; prinudni rad; moderno ropstvo; trgovina ljudima; nejednak ili nepravedan tretman zaposlenih; i bilo koji oblik nasilja, uznemiravanja, zlostavljanja ili viktimizacije pojedinaca na radnom mestu.
• Ne zapošljavaju osobe mlađe od 15 godina (ili 14, gde je to dozvoljeno zakonom zemlje u kojoj se posao obavlja) i u potpunosti se pridržavaju relevantnih zakona i rade u skladu sa standardima Deklaracije Međunarodne organizacije rada (ILO) o osnovnim principima i pravima na raduILO-a.
• Nastoje da obezbede minimalne zarade koje omogućavaju pristojan životni standard i osiguravaju prihvatljive uslove života prilikom obezbeđivanja stanovanja za zaposlene (u skladu sa međunarodnim standardima).
• Poštuju prava manjina i autohtonih zajednica, uključujući prava na zemlju, šume i vodne resurse.
• Obezbeđuju da zaposleni imaju najmanje minimalne standardne uslove rada.

• Poštuju propise o zaštiti životne sredine i nastojte da kontinuirano smanjuju negativne uticaje na životnu sredinu.
• Promovišu održive prakse i koriste ekološki prihvatljive materijale najbolje što mogu.
• Poštuju važeće zakone i međunarodne standarde u oblasti zaštite životne sredine.
• Imaju procedure za bezbedno i održivo upravljanje otpadom, emisijama u vazduh, potrošnjom energije i vode i njihovim smanjenjem.

Dobavljači moraju rukovati poverljivim informacijama i podacima u skladu sa važećim propisima i najvišim međunarodnim standardima dužne pažnje u upravljanju informacijama i podacima. Oni moraju da štite poverljive informacije i podatke NLB Grupe i da ih koriste isključivo u svrhu za koju su pribavljeni. Takođe, moraju zaštititi poverljive podatke i informacije, uključujući podatke o ličnosti, i preduzeti sve neophodne mere kako bi sprečili njihovu zloupotrebu, krađu, prevaru ili neovlašćeni pristup ili otkrivanje.

Zabranjeno je otkrivanje poverljivih informacija i podataka trećim licima bez izričitog pisane saglasnosti NLB-a.

Dobavljači moraju identifikovati, otkriti i izbegavati situacije koje bi mogle dovesti do sukoba interesa.

U slučaju potencijalnog ili stvarnog sukoba interesa, dobavljači moraju odmah obavestiti NLB.

Sve poslovne aktivnosti moraju se sprovoditi pošteno i transparentno.

Dobavljači su dužni da postupaju u skladu sa važeić propisima o sprečavanju korupcije, i da odbace bilo koji oblik podmićivanja, iznude i drugih oblika korupcije koji imaju za cilj da utiču na poslovne odluke druge strane.

Očekujemo od dobavljača da imaju odgovarajuće mere za sprečavanje takvih praksi.

Dobavljači obezbeđuju radna mesta i okruženje koje je bezbedno, prijateljsko i zdravo. Oni promovišu uzajamno poštovanje i zdrav način života među zaposlenima i pružaju usluge koje ispunjavaju zahteve važećih standarda kvaliteta, zdravlja i bezbednosti.

Proaktivno upravljaju rizicima za zdravlje i bezbednost na radu kako bi osigurali okruženje bez incidenata koje sprečava povrede i bolesti na radu.

Zahtevi za bezbednost i zdravlje na radu, kao što je definisano u ovom poglavlju Kodeksa, sastavni su deo ugovornih obaveza dobavljača. Nepoštovanje ovih uslova smatra se kršenjem ugovora i može dovesti do raskida poslovnog odnosa.

Moraju se poštovati svi primenljivi nacionalni i međunarodni poreski propisi.

Dobavljači će, u skladu sa svojim najbolji mogućnostima:

• identifikovati, otkriti i prijaviti svaku sumnju na pranje novca ili finansiranje terorizma,
• razviti procedure i mere za poštovanje sankcija i embarga koji sprečavaju osobe ili organizacije da posluju sa određenim zemljama, grupama lica, kompanijama, organizacijama i pojedincima, uključujući i one povezane sa terorističkim aktivnostima, krijumčarenjem droge, razvojem nuklearnog oružja i slično. (www.transparency.org/en/our-priorities/extractive-industries; www.transparency.org/en/cpi/2021/index/nzl)      

Da bi doneli ispravne odluke, dobavljači moraju da slede sledeće korake:

1. Da li je to zakonito? Da li je u skladu sa politikama NLB-a?
2. Da li odražava osnovna načela, vrednosti i pravila ponašanja u NLB-u?
3. Može li negativno uticati na zainteresovane strane NLB-a?
4. Da li bi se osećali dobro ako bi to postupanje bilo javno objavljeno?
5. Da li bi to moglo negativno uticati na vašu kompaniju ili NLB ako bi svi to uradili?

Dobavljači moraju održavati otvorenu i iskrenu komunikaciju sa NLB-om i sarađivati u svim neophodnim kontrolama i revizijama. U slučaju pitanja ili nedoumica u vezi sa ovim Kodeksom, oni mogu da se obrate imenovanoj kontakt osobi u NLB-u.

NLB dobavljači su dužni da NLB-u dostave sve tražene informacije u vezi sa ekološkim, društvenim i upravljačkim faktorima, ili da objasne zašto određene informacije ne mogu da se dostave.

NLB zadržava pravo da redovno prati i proverava usklađenost dobavljača sa ovim Kodeksom. To može uključivati:

• samoprocene dobavljača,
• interne ili eksterne revizije,
• posete lokacijama dobavljača,
• zahtevi za dodatnu dokumentaciju ili pojašnjenja.

U slučaju utvrđene neusklađenosti, NLB će zahtevati od dobavljača da pripremi i sprovede plan korektivnih mera u razumnom roku.

Ako dobavljač ne otkloni neusklađenosti ili u slučaju ozbiljnih povreda, NLB zadržava pravo da prekine saradnju i sprovede druge pravne lekove.

Dobavljači se obavezuju da aktivno sarađuju u svim postupcima praćenja i da pruže tačne, potpune i pravovremene informacije. Dobavljači su dužni odmah prijaviti bilo kakvo kršenje ovog Kodeksa.

Dobavljači i njihovi zaposleni su dužni da obaveste NLB Grupu o eventualnim povredama ovog Kodeksa ili drugim neetičkim ponašanjima; NLB Grupa će sve izveštaje obrađivati sa najvišim nivoom poverljivosti i bez odmazde protiv uzbunjivača.

U slučaju sumnje na nedolično ponašanje u okviru NLB Grupe, dobavljačima su na raspolaganju sledeći (uključujući i anonimni) kanali za prijavljivanje:

• elektronskim putem (Whistler aplikacija)
• obična pošta: NLB Komercijalna banka AD Beograd, Bulevar Mihaila Pupina 165V, 11000 Beograd, za Compliance – ne otvarajte!